1. Wie zijn wij?

Dive Pro Connect is een project van Dimitri Debrabandere en Dive Pro Group BV en richt zich op professionele samenwerking met duikcentra, duikprofessionals, resorts en andere organisaties in België en internationaal.

De website www.diveproconnect.com wordt beheerd door:

Dive Pro Group BV

Nijverheidsstraat 70, bus 0.1

B-2160 Wommelgem

België

Ondernemingsnummer (KBO/BCE): 0791.391.029

E-mail voor privacyvragen: privacy@diveprogroup.be

Voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt, is Dive Pro Group BV in beginsel de verwerkingsverantwoordelijke.

Dimitri Debrabandere leidt Dive Pro Connect en voert vanuit dit project professionele activiteiten uit als onder meer PADI Course Director, EFR Instructor Trainer, DAN Instructor Trainer en DAN Diving Safety Officer.

2. Waarop is dit beleid van toepassing?

Dit privacy- en cookiebeleid is van toepassing op persoonsgegevens die worden verwerkt via www.diveproconnect.com en in het kader van contacten die via deze website ontstaan.

Dit omvat onder meer:

• het bezoeken van de website;
• het invullen van het contact- of samenwerkingsformulier;
• het aanvragen van informatie;
• het bespreken van freelance opdrachten;
• aanvragen voor opleidingen of training op locatie;
• aanvragen voor professionele of safety-gerelateerde ondersteuning;
• aanvragen voor partnerships;
• referral- of samenwerkingsaanvragen;
• verdere commerciële en administratieve opvolging van dergelijke contacten;
• het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Dive Pro Connect is in de eerste plaats een B2B-website voor professionele contacten en samenwerkingen.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop je contact met ons opneemt, kunnen wij onder meer volgende gegevens verwerken:

• naam en voornaam;
• functie;
• naam van jouw duikcentrum, bedrijf of organisatie;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• land of regio;
• website van jouw organisatie;
• type organisatie;
• diensten of expertises waarin je geïnteresseerd bent;
• gewenste vorm van samenwerking;
• gewenste locatie en timing;
• informatie over een gepland project, opleiding of samenwerking;
• inhoud van correspondentie en verdere communicatie;
• interne CRM-notities met betrekking tot de opvolging van jouw aanvraag.

Wanneer een samenwerking effectief tot stand komt, kunnen bijkomende zakelijke en administratieve gegevens worden verwerkt, bijvoorbeeld voor offertes, overeenkomsten, planning en facturatie.

Daarnaast kunnen bij een websitebezoek technische gegevens worden verwerkt, zoals:

• IP-adres;
• browsertype;
• apparaatgegevens;
• taalinstellingen;
• sessiegegevens;
• technische logs;
• cookie-identificatoren;
• informatie over het gebruik van de website.

4. Geen gevoelige informatie via het contactformulier

Dive Pro Connect vraagt via het gewone contactformulier niet om medische gegevens of andere bijzondere categorieën van persoonsgegevens.

Wij vragen daarom om dergelijke informatie niet in het vrije tekstveld van het contactformulier te vermelden, tenzij dit later voor een specifieke dienstverlening noodzakelijk blijkt en hiervoor een passende procedure bestaat.

Wanneer je contact opneemt over een kandidaat, medewerker of andere derde persoon, vragen we eveneens om niet zonder noodzaak persoonsgegevens van die persoon door te sturen.

Waar mogelijk neemt de betrokken kandidaat zelf contact met ons op.

5. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voornamelijk om:

• jouw vraag te beantwoorden;
• jouw organisatie te identificeren;
• contact met jou op te nemen;
• mogelijke samenwerkingen te bespreken;
• een freelance opdracht te beoordelen;
• training of ondersteuning op locatie te onderzoeken;
• een partnership uit te werken;
• een referral of andere samenwerkingsvorm te behandelen;
• offertes of voorstellen op te stellen;
• afspraken en projecten te plannen;
• bestaande partnerrelaties op te volgen;
• zakelijke communicatie te voeren;
• onze CRM-database te beheren;
• onze dienstverlening en website te verbeteren;
• onze systemen en website te beveiligen;
• wettelijke en administratieve verplichtingen na te komen.

Een contactaanvraag via Dive Pro Connect leidt niet automatisch tot inschrijving voor marketingcommunicatie.

6. CRM en opvolging van professionele contacten

Contactaanvragen via de website kunnen worden geregistreerd in ons Odoo CRM-systeem.

Daarin kunnen wij onder meer registreren:

• jouw organisatie;
• contactgegevens;
• land;
• gewenste expertise;
• gewenste samenwerkingsvorm;
• inhoud van jouw aanvraag;
• status van de lead of samenwerking;
• geplande opvolgactiviteiten;
• correspondentie en relevante afspraken.

Dit gebruiken wij om aanvragen professioneel op te volgen en om bestaande of potentiële partnerships te beheren.

Odoo Online wordt gebruikt als technisch platform voor onder andere website, hosting en CRM. Odoo beschrijft zelf dat gegevens in een klantendatabase onder controle van de klant blijven en door Odoo in het kader van de clouddienst worden verwerkt.

7. Op welke rechtsgrond verwerken wij gegevens?

Afhankelijk van de situatie steunen wij op één of meer rechtsgronden uit de AVG.

Precontractuele maatregelen en uitvoering van een overeenkomst

Wanneer je ons contacteert om een mogelijke opdracht, opleiding, partnership of andere samenwerking te bespreken, verwerken wij de noodzakelijke gegevens om jouw aanvraag te behandelen en eventueel een overeenkomst voor te bereiden of uit te voeren.

Gerechtvaardigd belang

Wij kunnen gegevens verwerken vanuit ons gerechtvaardigd belang voor bijvoorbeeld:

• professionele opvolging van bestaande zakelijke contacten;
• relatiebeheer met partnercentra;
• beveiliging;
• interne organisatie;
• bewijsvoering;
• kwaliteitsbeheer;
• beheer van onze B2B-contacten.

Daarbij houden wij rekening met jouw belangen en rechten.

Wettelijke verplichtingen

Bepaalde gegevens kunnen worden verwerkt wanneer dit nodig is om te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale of andere wettelijke verplichtingen.

Toestemming

Wanneer verwerking wettelijk toestemming vereist, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of afzonderlijke marketingcommunicatie, vragen wij daarvoor vooraf toestemming.

8. Marketingcommunicatie

Het invullen van een contactformulier betekent niet automatisch dat je wordt toegevoegd aan een nieuwsbrief of algemene marketinglijst.

Wanneer Dive Pro Connect afzonderlijke nieuwsbrieven of commerciële mailings aanbiedt waarvoor toestemming nodig is, wordt hiervoor een aparte keuze aangeboden.

Je kunt dergelijke toestemming steeds intrekken.

Zakelijke communicatie die rechtstreeks verband houdt met een lopende aanvraag, samenwerking of bestaande partnerrelatie valt hier niet onder.

9. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Dive Pro Connect verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met dienstverleners voor zover dat noodzakelijk is om onze activiteiten uit te voeren.

Dit kan onder meer gaan om:

• Odoo, voor websitehosting, formulieren, CRM en zakelijke administratie;
• e-mail- en communicatiedienstverleners;
• IT- en beveiligingsleveranciers;
• boekhoudkundige of professionele adviseurs;
• andere technische dienstverleners die noodzakelijk zijn voor onze werking.

Waar vereist worden passende afspraken gemaakt met partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken.

10. PADI, EFR en DAN

Het louter contacteren van Dive Pro Connect betekent niet dat jouw gegevens automatisch aan PADI, EFR of DAN Europe worden doorgegeven.

Wanneer een concrete opdracht of opleiding wordt georganiseerd waarvoor registratie, certificering of administratieve verwerking via een betreffende trainingsorganisatie noodzakelijk is, kan het wel nodig zijn om bepaalde persoonsgegevens te verwerken of door te geven.

Wanneer dat van toepassing is, gebeurt dit uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de gevraagde dienstverlening en binnen de toepasselijke procedures van de betrokken organisatie.

De persoon wordt hierover waar nodig verder geïnformeerd.

11. Referral partnerships

Dive Pro Connect werkt ook met referral- en samenwerkingsmodellen.

Een partnerduikcentrum kan bijvoorbeeld een kandidaat doorverwijzen voor een opleiding of programma dat via Dive Pro Group of een andere overeengekomen samenwerking wordt georganiseerd.

Daarbij geldt het principe van dataminimalisatie.

Een partner dient geen persoonsgegevens van kandidaten te delen die niet noodzakelijk zijn voor het eerste zakelijke overleg.

Waar mogelijk vragen wij de kandidaat om zelf zijn of haar persoonsgegevens te verstrekken wanneer verdere individuele opvolging nodig is.

12. Internationale samenwerkingen

Dive Pro Connect werkt zowel in België als internationaal.

Wanneer een opdracht of samenwerking buiten België plaatsvindt, kan het noodzakelijk zijn om bepaalde zakelijke of persoonsgegevens te delen met betrokken dienstverleners of partners.

Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, worden waar vereist passende juridische waarborgen toegepast.

13. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze werden verzameld.

Daarbij maken wij onderscheid tussen verschillende categorieën.

Contact- en partnershipaanvragen worden bewaard zolang nodig voor de behandeling en redelijke commerciële opvolging van de aanvraag.

Bestaande partnerrelaties kunnen gedurende de volledige duur van de zakelijke relatie en gedurende een passende periode daarna worden bewaard.

Contractuele, financiële en boekhoudkundige gegevens worden bewaard gedurende de wettelijk vereiste termijnen.

Gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is voor juridische bewijsvoering, geschillen of andere wettelijke verplichtingen.

Niet-relevante of verouderde CRM-gegevens worden periodiek geëvalueerd.

14. Beveiliging

Dive Pro Group BV neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onder meer:

• ongeoorloofde toegang;
• verlies;
• misbruik;
• wijziging;
• onrechtmatige verwerking.

Daarbij kan onder meer gebruik worden gemaakt van:

• toegangsbeheer;
• individuele gebruikersaccounts;
• rolgebaseerde rechten;
• beveiligde verbindingen;
• back-ups;
• logging;
• beveiligingsmaatregelen van gebruikte cloudplatformen;
• interne procedures.

Toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen die deze gegevens redelijkerwijs nodig hebben voor hun werkzaamheden.

15. Jouw rechten

Binnen de grenzen van de toepasselijke privacywetgeving heb je onder meer het recht om:

• inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;
• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
• gegevens te laten wissen wanneer daarvoor een wettelijke grond bestaat;
• verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• in bepaalde omstandigheden gegevens over te dragen;
• toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming gebaseerd is.

Je kunt hiervoor contact opnemen via:

privacy@diveprogroup.be

Om persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij redelijke stappen nemen om jouw identiteit te verifiëren voordat een verzoek wordt uitgevoerd.

16. Klachten

Wanneer je meent dat jouw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, kun je eerst contact met ons opnemen via:

privacy@diveprogroup.be

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

In België is dat de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Cookiebeleid

17. Wat zijn cookies?

Dive Pro Connect gebruikt cookies en mogelijk vergelijkbare technologieën om de website technisch te laten functioneren en, afhankelijk van jouw keuzes, het gebruik van de website te analyseren of aanvullende functionaliteiten aan te bieden.

Cookies zijn kleine bestanden of identificatoren die bij het bezoeken van een website op of via jouw apparaat kunnen worden opgeslagen of gelezen.

18. Strikt noodzakelijke cookies

Strikt noodzakelijke cookies kunnen zonder voorafgaande toestemming worden gebruikt wanneer zij noodzakelijk zijn om de website of een uitdrukkelijk gevraagde functie correct te laten werken.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

• sessiebeheer;
• beveiliging;
• cookievoorkeuren;
• technische websitefunctionaliteit;
• taal- of interfacevoorkeuren;
• correcte werking van formulieren.

Ook over strikt noodzakelijke cookies informeren wij bezoekers.

De Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit bevestigt dat toestemming niet nodig is voor strikt noodzakelijke technische of functionele cookies, maar wel dat hierover duidelijk moet worden geïnformeerd.

19. Analytische cookies

Wanneer Dive Pro Connect analytische cookies gebruikt om bijvoorbeeld bezoekersaantallen, bezochte pagina's of verkeersbronnen te meten, worden deze alleen geactiveerd nadat hiervoor de vereiste toestemming is gegeven.

Volgens de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit zijn analytische of publieksmetingscookies in principe niet strikt noodzakelijk en vereisen zij toestemming.

20. Marketing- en trackingcookies

Indien de website gebruikmaakt van marketingcookies, trackingpixels, socialmedia-integraties of vergelijkbare technieken waarmee bezoekers over websites heen kunnen worden gevolgd, worden deze enkel geactiveerd nadat geldige toestemming is verkregen.

Het weigeren van dergelijke cookies mag de normale toegang tot Dive Pro Connect niet blokkeren.

21. Cookievoorkeuren

Bij het eerste bezoek aan de website wordt, indien niet-noodzakelijke cookies worden gebruikt, een mogelijkheid aangeboden om cookievoorkeuren in te stellen.

Bezoekers moeten niet-noodzakelijke cookies kunnen:

• accepteren
• weigeren
• per categorie beheren

Een gegeven toestemming kan later opnieuw worden aangepast of ingetrokken via de cookie-instellingen van de website.

De Belgische GBA vereist onder meer dat niet-noodzakelijke cookies niet vooraf worden geplaatst en dat accepteren en weigeren daadwerkelijk vrije keuzes zijn.

22. Actueel cookieoverzicht

Omdat de cookies die daadwerkelijk worden gebruikt kunnen veranderen wanneer de website of gebruikte integraties worden aangepast, publiceren wij het actuele overzicht via onze cookiebanner of cookie-instellingen.

Daar kan onder meer worden weergegeven:

• cookienaam;
• aanbieder;
• doel;
• categorie;
• bewaartermijn.

Het cookieoverzicht vormt samen met dit beleid de informatie over het gebruik van cookies op Dive Pro Connect.

23. Externe websites

Dive Pro Connect kan links bevatten naar websites van derden, bijvoorbeeld naar:

• Dive Pro Group;
• PADI;
• DAN Europe;
• partnerorganisaties;
• sociale media;
• andere professionele websites.

Wanneer je een externe website bezoekt, geldt het privacy- en cookiebeleid van die externe partij.

Dive Pro Group BV is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van onafhankelijke externe websites.

24. Wijzigingen aan dit beleid

Dit privacy- en cookiebeleid kan worden aangepast wanneer:

• onze website verandert;
• nieuwe functionaliteiten worden toegevoegd;
• andere dienstverleners worden gebruikt;
• onze dienstverlening verandert;
• wet- of regelgeving wijzigt.

De meest recente versie wordt steeds op www.diveproconnect.com gepubliceerd.

De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst werd bijgewerkt.

25. Contact

Voor vragen over dit privacy- en cookiebeleid of over de verwerking van persoonsgegevens:

Dive Pro Connect

Een project van Dimitri Debrabandere en Dive Pro Group BV

Dive Pro Group BV

Nijverheidsstraat 70, bus 0.1

B-2160 Wommelgem

België

Ondernemingsnummer: 0791.391.029

privacy@diveprogroup.be